АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЕЛИКИЕ ЛУКИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 августа 2014 г. № 2001

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" согласно приложению.

2. Отделу по связям с общественностью и информационному обеспечению Администрации города Великие Луки опубликовать настоящее постановление в газете "Великолукская правда Новости" и разместить в сети интернет на официальном сайте муниципального образования "Город Великие Луки" www.vluki.reg60.ru.

Глава Администрации города
В.Б.КАМЕНСКИЙ





Утвержден
постановлением
Администрации города
от 28 августа 2014 г. № 2001

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;
Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Законом Псковской области от 20.02.2002 № 175-ОЗ "Об образовании в Псковской области";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Уставами муниципальных образовательных учреждений города Великие Луки.
1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявитель) выступают граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории города Великие Луки: обучающиеся образовательных учреждений, достигшие 18-летнего возраста; от имени обучающихся, не достигших 18-летнего возраста, - родители (законные представители).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления услуги:
Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - Управление образования Администрации города Великие Луки. Информация о правилах предоставления услуги предоставляется:
непосредственно в муниципальном учреждении "Управление образования Администрации города Великие Луки" (далее - Управление образования) по адресу: 182100, Псковская обл., г. Великие Луки, пр. Гагарина, д. 13 (приемная). Режим работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00; перерыв: с 13.00 до 14.00; выходные: суббота, воскресенье;
с использованием средств телефонной связи по номерам: телефон/факс: (81153) 5-79-48;
посредством электронной почты: edu@vluki.reg60.ru;
посредством ответов на письменные обращения, поступившие в Управление образования по адресу: 182100, Псковская обл., г. Великие Луки, пр. Гагарина, д. 13;
на информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов для предоставления услуги, и Интернет-сайте http://www.eduvluki.ru.
При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалисты Управления образования подробно информируют обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Управления образования, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями города Великие Луки, реализующими в соответствии с действующей лицензией программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и имеющими свидетельство о государственной аккредитации (далее - образовательные учреждения).
Перечень муниципальных общеобразовательных учреждений г. Великие Луки, муниципальных образовательных учреждений, а также график их работы, телефон и место нахождения указаны в приложении № 1 к настоящему регламенту.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга), предоставляемую населению города Великие Луки, включаемую в перечень муниципальных услуг МО "Город Великие Луки".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется на территории города Великие Луки образовательными учреждениями. Информация о местонахождении, телефонах, электронных адресах образовательных учреждений содержится в приложении № 1 к настоящему регламенту.
2.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление заявителям актуальной и достоверной информации, представляющей собой совокупность сведений следующего состава:
результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.
Представление вышеуказанной информации осуществляется в электронной форме посредством сайта сети Интернет, обеспечивающего авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями об обучающемся.
2.4. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - в течение 5 дней с момента представления заявителем в образовательное учреждение заявления о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника, электронного журнала успеваемости (приложение № 2 к настоящему регламенту), до момента отказа - в течение 3 дней с момента представления в образовательное учреждение заявления об отмене представления информации о текущей успеваемости учащегося, ведения электронного дневника и электронного журнала успеваемости (приложение № 3 к настоящему регламенту).
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Устав муниципального образования "Город Великие Луки";
иные правовые акты, регламентирующие правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
оригинал документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя) ребенка;
заявление на представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника электронного журнала успеваемости, в котором указываются паспортные данные, адрес места жительства и излагается запрос о предоставлении муниципальной услуги (приложение № 2 к настоящему регламенту).
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
текст заявления не поддается прочтению;
отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
изменения в законодательстве Российской Федерации;
отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги путем подачи личного заявления.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится образовательным учреждением до заявителя в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием основания его принятия.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе для заявителя.
2.10. Время ожидания заявителем при подаче заявления не должно превышать 15 минут.
Время приема заявления и необходимых документов у заявителя, оценка документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя - день поступления запроса.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Организация приема заявителей осуществляется в течение рабочего времени в соответствии с графиком работы образовательного учреждения в помещениях, оборудованных информационными стендами, местами для ожидания, заполнения необходимых документов.
Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, доступ в Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией.
2.13. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги:
доступность;
своевременность;
отсутствие жалоб со стороны заявителя.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в образовательное учреждение с приложением документов в соответствии с перечнем, приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал образовательного учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директор образовательного учреждения.
Должностные лица, ответственные за информирование и консультирование граждан:
предъявляют форму заявления, подготовленную и распечатанную на бумажном носителе, и список документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
поясняют требования, предъявляемые к указанным документам.
Консультирование каждого гражданина осуществляется в срок не более 15 минут.
3.3. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение № 4 к настоящему регламенту):
информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
прием документов, необходимых для представления информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
принятие решения о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
представление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Документы для оказания муниципальной услуги заявители представляют в образовательное учреждение.
Основанием для приема документов является представление должностному лицу документа, удостоверяющего личность, и заявления о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Должностное лицо проверяет:
правильность заполнения заявления;
соответствие документов следующим требованиям:
текст заявления должен быть написан ручкой с черными или синими чернилами разборчиво;
фамилия, имя, отчество заявителя должны указываться полностью и соответствовать документу, удостоверяющему личность родителя (законного представителя) ребенка.
При установлении факта несоответствия документов установленным требованиям в их приеме отказывается. Должностное лицо, осуществляющее прием документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков.
При отсутствии у заявителя правильно заполненного заявления должностное лицо оказывает заявителю помощь в написании заявления.
Максимальный срок указанного действия не должен превышать 15 минут.
При наличии необходимых документов должностное лицо, ответственное за прием документов, вносит в журнал регистрации входящих документов запись о приеме документов в соответствии с правилами регистрации.
При принятии решения о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости руководителем образовательного учреждения готовится приказ о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
Максимальный срок подготовки приказа не должен превышать 5 рабочих дней.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть направлено заявителю по адресу, указанному в заявлении, не позднее 10 дней после обращения в образовательное учреждение.
Должностное лицо, ответственное за организацию представления информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости, на основании приказа руководителя образовательного учреждения выдает заявителю логин и пароль для персонифицированного доступа к информации, ограниченной сведениями об обучающемся.
Логин и пароль выдаются заявителям под подпись в журнале учета персонифицированного доступа к информации.
Максимальный срок указанного действия не должен превышать 5 рабочих дней после подписания приказа руководителя образовательного учреждения.
3.4. Критерием принятия положительного решения в рамках административной процедуры является наличие всех необходимых документов и соответствие документов требованиям, изложенным в пункте 2.6 регламента.
Критерием принятия отрицательного решения является отсутствие хотя бы одного из необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего регламента, и (или) несоответствие документов требованиям, изложенным в пункте 2.6 регламента.
В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа.
3.5. Результатом административного действия по информированию и консультированию по вопросам предоставления муниципальной услуги является получение заявителем исчерпывающей информации.
Результат информирования и консультирования граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги фиксируется должностным лицом в журнале регистрации обращений.
3.6. Подача заявителем заявления для представления муниципальной услуги о представлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости может осуществляться в электронном виде на электронный адрес образовательного учреждения. Бланк заявления размещен на сайте образовательного учреждения.
Получение логина и пароля для просмотра информации об успеваемости, посещаемости и расписании своего ребенка предоставляется при личном присутствии заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

IV. Порядок и формы контроля предоставления
муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется непосредственно руководителем образовательного учреждения.
Ответственность за предоставление муниципальной услуги непосредственно в образовательном учреждении несет руководитель образовательного учреждения.
Управление образования организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги образовательными учреждениями.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения муниципальной услуги.
Проверки могут носить плановый (осуществляется на основании годовых планов работы Управления образования) и внеплановый характер (осуществляется на основании поручения начальника Управления образования, поступивших заявлений граждан о нарушениях предоставления образовательными учреждениями муниципальной услуги).
4.3. Ответственность должностных лиц образовательного учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.
При нарушении нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением услуги осуществляется Управлением образования Администрации г. Великие Луки.
Контроль за предоставлением услуги осуществляется в соответствии с правовыми актами Российской Федерации, Псковской области и муниципальными правовыми актами.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан не предусмотрен.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа или структурного
подразделения, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем во внесудебном порядке и (или) в суд общей юрисдикции.
5.2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе и в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Порядок рассмотрения отдельных обращений.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Управление образования или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Управления образования, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же исполнительный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин (представитель заявителя), направивший обращение.
В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Управление образования или соответствующему должностному лицу.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются личное обращение заявителя (представителя заявителя) с жалобой; поступление жалобы заявителя (представителя заявителя) в виде почтового отправления с уведомлением о вручении и описью вложения; поступление жалобы на официальный сайт Управления образования Администрации города Великие Луки либо электронную почту Управления образования Администрации города; поступление жалобы с сопроводительным документом из вышестоящего органа государственной власти для рассмотрения по поручению.
Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба на действия (бездействие) начальника Управления и должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемые решения в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) может быть подана заявителем (представителем заявителя) непосредственно в Администрацию города Великие Луки.
5.4.1. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или уведомление о переадресации жалобы;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
личная подпись заявителя (представителя заявителя) и дата.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Граждане имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу в Управление образования.
Информация о местонахождении и графике работы Управления образования Администрации города Великие Луки:
182110, Псковская область, город Великие Луки, пр. Гагарина, д. 13.
Телефон: (81153) 57948 - приемная начальника Управления образования Администрации города Великие Луки.
Факс: (81153) 57948.
E-mail: edu@vluki.reg60.ru.
График работы Управления образования:
понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00, перерыв - с 13.00 до 14.00.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня ее регистрации.
Должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения до 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.8. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.1. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.2. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8.3. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования обращения (жалобы) в рамках муниципальной услуги, предоставляемой заявителю.
Специалисты обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и информацией в рамках предоставляемой ему муниципальной услуги, если не имеется установленных законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, запрашиваемые заявителями, выдаются в виде выписок или копий.





Приложение № 1
к административному регламенту
"Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведении электронного
дневника и электронного журнала успеваемости"

Муниципальные образовательные учреждения города Великие Луки

Полное наименование образовательного учреждения
Место нахождения
Телефон, адрес электронной почты
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
пл. Юбилейная, д. 2
3-32-95,
e-mail: scool1vluki@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch1/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2"
пл. Калинина, д. 6а
5-78-68,
e-mail: vlschool2@yandex.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch2/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Гимназия имени С.В.Ковалевской"
ул. Пионерская, д. 4
3-83-24,
e-mail: svk@gimna3ia.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch3/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Педагогический лицей"
пр-т Октябрьский, д. 50
3-82-95,
e-mail: pedlyceum@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch4/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5"
пр-т Гагарина, д. 5
3-84-92,
e-mail: vluki.school5@mail.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch5/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 6 им. Героя Советского Союза А.В.Попова"
пр-т Гагарина, д. 128
9-19-10,
e-mail: shcola6vel@yandex.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch6/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 7"
ул. Зеленая, д. 6
7-17-19,
e-mail: vlschool07@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch7/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Кадетская школа"
ул. Парковая, д. 2
7-58-26,
e-mail: vlsch8@yandex.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch8/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 9"
ул. Зверева, д. 24/27
3-77-34,
e-mail: 9eduluki@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch9/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Лицей № 10"
ул. Н.Гастелло, д. 8
3-93-32,
e-mail: litsey10vl@yandex.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch10/
муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Лицей № 11"
пр-т Гагарина, д. 9, корп. 2
5-20-58,
e-mail: litsey11@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch11/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 12 имени маршала Советского Союза К.К.Рокоссовского"
ул. Дружбы, д. 23, корп. 2
9-27-80,
e-mail: mouschool12@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch12/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 13"
ул. Дружбы, д. 33
9-39-29,
e-mail: moy13-38@mail.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch13/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 16"
пр-т Гагарина, д. 81
9-35-19,
e-mail: vlsch16@rambler.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch16/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 17"
ул. М.Кузьмина, д. 20
6-29-25,
e-mail: 17shkola@bk.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch17/
муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Центр образования"
ул. Половская, д. 3
3-65-64,
e-mail: vlzob@yandex.ru,
официальный сайт: http://eduvluki.ru/ch19/





Приложение № 2
к административному регламенту
"Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведении электронного
дневника и электронного журнала успеваемости"

Примерная форма заявления
родителей (законных представителей) на представление
информации о текущей успеваемости их ребенка в форме
электронного дневника

Директору _______________________________
(наименование учреждения)
_________________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия _________________________________
Имя _____________________________________
Отчество ________________________________

Место регистрации/фактического проживания
Город ___________________________________
Улица ___________________________________
Дом ________ корп. ________ кв. _________
Телефон _________________________________
Паспорт серия ________ № ________________
Выдан ___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу организовать ведение электронного дневника и электронного
журнала успеваемости моего ребенка (сына, дочери) ________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося __________ классе, и предоставить логин и пароль для получения
авторизированного доступа к информации об успеваемости.

"____" _______________ 20____ г. ____________________________
(подпись)





Приложение № 3
к административному регламенту
"Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведении электронного
дневника и электронного журнала успеваемости"

Примерная форма заявления
родителей (законных представителей) о прекращении
представления информации о текущей успеваемости
их ребенка в форме электронного дневника

Директору _______________________________
(наименование учреждения)
_________________________________________
(Ф.И.О. директора)
родителя (законного представителя):
Фамилия _________________________________
Имя _____________________________________
Отчество ________________________________

Место регистрации/фактического проживания
Город ___________________________________
Улица ___________________________________
Дом ________ корп. ________ кв. _________
Телефон _________________________________
Паспорт серия ________ № ________________
Выдан ___________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу отменить ведение электронного дневника и электронного журнала
успеваемости, представление информации о текущей успеваемости моего ребенка
(сына, дочери) ___________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
обучающегося _______________ классе, в электронном виде и представлять ее в
традиционной форме (школьного дневника обучающегося).

"____" _______________ 20____ г. ____________________________
(подпись)





Приложение № 4
к административному регламенту
"Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведении электронного
дневника и электронного журнала успеваемости"

БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации о текущей успеваемости учащегося, ведении
электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

Информирование и консультирование граждан по вопросам
предоставления муниципальной услуги


\/
Прием документов, необходимых для представления информации о текущей
успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного
журнала успеваемости


\/ \/
Документы соответствуют Документы не соответствуют
установленным требованиям установленным требованиям


\/ \/
Подготовка приказа руководителя Отказ в предоставлении
образовательного учреждения о представлении муниципальной услуги
информации о текущей успеваемости учащегося,
ведении электронного дневника и электронного
журнала успеваемости


\/
Предоставление информации о текущей
успеваемости учащегося, ведение электронного
дневника и электронного журнала успеваемости


------------------------------------------------------------------