АДМИНИСТРАЦИЯ ПОРХОВСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 мая 2014 г. № 368

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" В НОВОЙ РЕДАКЦИИ

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом муниципального образования "Порховский район", Администрация Порховского района постановляет:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" в новой редакции согласно приложению.
2. Постановление № 901-а от 20.10.2010 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг отделом по делам архитектуры и градостроительства Администрации Порховского района" считать утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Порховский вестник".
4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

Глава района
В.Н.СТЕПАНОВ





Приложение
к постановлению
Администрации Порховского района
от 30 мая 2014 г. № 368

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях обеспечения порядка по предоставлению муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в ходе реализации муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 22.12.2004 № 190-ФЗ;
- Федеральный закон от 29.12.2004 № 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";

- постановление Правительства Российской Федерации от 9 июля 2006 года № 363 "Об информационном обеспечении градостроительной деятельности";
- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30 августа 2007 года № 85 "Об утверждении документов по ведению информационной системы обеспечения градостроительной деятельности";
- Устав муниципального образования;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Псковской области в указанной сфере.
1.3. Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности осуществляется структурным подразделением Администрации Порховского района - отделом градостроительства, благоустройства и предпринимательства (далее - Отдел).
1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление сведений и копий документов, содержащихся в разделах информационной системы обеспечения градостроительной деятельности;
- отказ в предоставлении сведений и копий документов, содержащихся в разделах информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем одного из следующих документов:
- испрашиваемых сведений либо копий документов;
- уведомления об отказе.
1.5. Предоставление сведений информационной системы обеспечения градостроительной деятельности носит заявительный характер и предоставляется платно и бесплатно. Бесплатно сведения, содержащиеся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности (далее - ИСОГД), предоставляются по запросам органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций (органов) по учету объектов недвижимого имущества, по учету государственного и муниципального имущества, а также в случаях, предусмотренных федеральным законодательством, по запросам физических и юридических лиц.
1.6. Потребителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются органы государственной власти, органы местного самоуправления, физические или юридические лица, заинтересованные в получении сведений (далее - заявители).
От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
От имени юридических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы, адресах электронной почты Отдела размещаются на официальном интернет-сайте органов местного самоуправления Порховского района.
2.2. Местонахождение, контактные телефоны, режим работы, адреса электронной почты Отдела:
- почтовый адрес: 182620, Псковская область, г. Порхов, пр-т Ленина, д. 14, каб. 31;
- график работы: с 8.00 ч. до 17.00 ч., обед - с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные - суббота, воскресенье;
- часы приема заявителей: с 9.00 ч. до 12.00 ч. ежедневно, кроме выходных дней;
- контактный телефон: 2-19-43;
- адрес электронной почты: bisnes@porhov.reg60.ru.
2.3. На информационных стендах в помещении отдела отделом градостроительства, благоустройства и предпринимательства Администрации размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги;
- образцы оформления упомянутых документов и требования к ним;
- текст Административного регламента;
- блок-схема последовательности выполнения административных процедур по исполнению муниципальной услуги (приложение к настоящему Административному регламенту);
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, по которым заявители могут получить информацию о документах, необходимых для получения муниципальной услуги;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.5. Заявители, представившие документы, в обязательном порядке получают информацию в подразделении Администрации:
- о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- о сроках завершения оформления документов и возможности их получения.
2.6. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.
Информация о сроке получения заявителем сведений сообщается при подаче документов и при возобновлении предоставления муниципальной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении телефону.
Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю письмом и дублируется по телефону, указанному в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
В любое время с момента обращения заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения.
2.7. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия заявителя, дата и входящий номер поданного заявки.
Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна представляться заинтересованным лицам оперативно, быть четкой, достоверной и полной.
2.8. Получение заявителями консультаций по процедуре может осуществляться следующими способами:
- посредством личного обращения, по телефону,
- посредством письменных обращений по почте или по электронной почте.
2.9. Консультации о процедуре предоставляются бесплатно.
2.10. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- законодательство о градостроительной деятельности в части предоставления сведений ИСОГД (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
- перечень документов и комплектность (достаточность) представленных документов;
- требования к документам, прилагаемым к заявлению;
- источники получения документов (орган, организация и их местонахождение);
- сроки приема и выдачи документов;
- сроки оформления;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
Иные вопросы рассматриваются только на основании письменного обращения.
2.11. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются в течение всего срока предоставления муниципальной услуги в рамках времени согласно режиму работы.
При консультировании посредством индивидуального устного информирования ответственный специалист дает заявителю полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою должность, фамилию, имя, отчество, а также наименование органа, в который обратился заявитель, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При консультировании по письменным обращениям заявителя дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя.
2.12. Заявитель предоставляет в отдел градостроительства, благоустройства и предпринимательства Администрации заявление о выдаче сведений и (или) копий документов, содержащихся в разделах ИСОГД.
К заявлению прилагаются следующие документы:
- копия паспорта (для физических лиц);
- копия доверенности для юридических лиц (в случае необходимости).
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего подпункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
В заявлении о выдаче указываются следующие данные:
- фамилия, имя, отчество гражданина, если с соответствующим запросом обращается физическое лицо;
- полное наименование организации в соответствии со статьей 54 Гражданского кодекса Российской Федерации, если с соответствующим запросом обращается юридическое лицо.
В заявлении указывается раздел ИСОГД, запрашиваемые сведения о развитии территории, о застройке территории, о земельном участке, об объекте капитального строительства. Для получения сведений о нескольких земельных участках либо объектах недвижимого имущества, расположенных в границах определенной территории, в заявлении указываются ориентиры ее границ.
В заявлении указывается форма предоставления сведений, содержащихся в информационной системе:
- на бумажных носителях в текстовой и (или) графической форме;
- на электронных носителях в текстовой и (или) графической форме.
В заявлении указывается способ доставки сведений:
- по почте;
- через сеть "Интернет";
- получение непосредственно заявителем или его представителем и иные способы доставки;
- контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты).
2.13. Заявление составляется в единственном экземпляре-подлиннике ручным или машинописным способом и подписывается заявителем.
Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
2.14. Сведения, содержащиеся в ИСОГД, выдаются (направляются) заявителю в срок, не превышающий 14 дней от даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.
2.15. Для заявителей сведения, содержащиеся в ИСОГД, для которых выдаются бесплатно, срок предоставления муниципальной услуги не превышает 14 дней с момента поступления заявки. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя в Отдел составляет 15 минут.
2.16. Срок исправления технических ошибок, допущенных при заполнении бланка, не должен превышать трех дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в записях.
2.17. Порядок рассмотрения отдельных обращений:
2.17.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.17.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
2.17.3. Должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
2.17.4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.17.5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
2.17.6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
2.17.7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение соответствующему должностному лицу.
2.18. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
- если содержание запроса не позволяет установить запрашиваемые сведения;
- если запрашиваемые сведения отсутствуют в базах данных ИСОГД;
- если не произведена оплата за предоставление сведений при отсутствии у заявителя права на их бесплатное получение;
- если представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.
2.19. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:
- при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;
- на основании определения или решения суда.
2.20. Здание, в котором находится Отдел, должно включать следующие условия:
2.20.1. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- полное наименование отдела, оказывающего муниципальную услугу;
- местонахождение отдела в здании;
- режим работы отдела.
2.20.2. Помещение, выделенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03)".
2.20.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности руководителя Отдела, осуществляющего исполнение муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления;
- рассмотрение заявления;
- выдача сведений и (или) копий документов, содержащихся в ИСОГД.
3.2. Основанием для начала осуществления муниципальной услуги является заявление о предоставлении сведений ИСОГД, которое подается заявителем лично либо почтовым отправлением в адрес отдела отделом градостроительства, благоустройства и предпринимательства Администрации.

В заявлении указывается информация и прилагаются документы в соответствии с п. 15 раздела II "Требования к порядку предоставления муниципальной услуги" настоящего Административного регламента.
3.3. Прием заявления.
Лицом, ответственным за прием заявлений, является специалист отдела отделом градостроительства, благоустройства и предпринимательства Администрации, ответственный за выполнение муниципальной услуги (далее - специалист).
Специалист фиксирует факт получения заявления и прилагаемых к нему документов путем записи в журнале регистрации входящей документации подразделения Администрации.

В случае выявления несоответствия представленных документов (пункт 16 настоящего Административного регламента) специалист возвращает заявление и документы без регистрации с указанием причины возврата.
3.4. Рассмотрение заявления.
Специалист исходя из объема запрашиваемых сведений и (или) копий документов, содержащихся в ИСОГД, и с учетом установленных размеров платы за предоставление указанных сведений в течение 1 дня со дня поступления запроса определяет общий размер платы за предоставление таких сведений и уведомляет об этом заявителя.

В случае наличия оснований для отказа (пункт 21 настоящего Административного регламента) в течение 3 дней подготавливает в письменной форме проект письма об отказе.
Зарегистрированное в установленном порядке письмо об отказе с указанием причин отказа и подписанное руководителем подразделения Администрации направляется в адрес заявителя, либо вручается под роспись. В журнале регистрации заявлений производится соответствующая запись. Вместе с письмом заявителю возвращаются все представленные им документы.
3.5. Выдача сведений и (или) копий документов, содержащихся в ИСОГД.
Заявитель оплачивает предоставление сведений, содержащихся в ИСОГД, через банк или иную кредитную организацию путем наличного или безналичного расчета.
Внесение платы в безналичной форме подтверждается копией платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении. Внесение платы наличными средствами подтверждается квитанцией установленной формы.
3.6. Сведения и (или) копии документов, содержащиеся в ИСОГД, выдаются (направляются) заявителю в срок, не превышающий 14 дней со дня представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.
Сведения и (или) копии документов, содержащиеся в информационной системе, предоставляются на бумажных и (или) электронных носителях в текстовой и (или) графической формах.
3.7. Факт выдачи (направления) сведений и (или) копии документов, содержащихся в ИСОГД, отражается в книге предоставления сведений ИСОГД заявителям, которая предназначена для учета факта подготовки и передачи сведений ИСОГД, контроля сроков исполнения муниципальной услуги, подготовки статистических отчетов по ее предоставлению.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и Псковской области.
4.1.1. Общий контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами и специалистами Отдела положений настоящего Регламента осуществляется руководителем Отдела.
4.1.2. Перечень других должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается локальными актами Администрации Порховского района, должностными регламентами и должностными инструкциями работников Администрации Порховского района.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела нормативных правовых актов Российской Федерации и Псковской области, положений настоящего Регламента.
4.2.1. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Отдела.
4.2.2. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений законных прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. В случае необходимости, по инициативе руководителя Отдела, для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.3.1. Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3.2. Справка подписывается руководителем Отдела.
4.4. Специалисты Отдела, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка последовательности действий и правильности исполненных документов.
4.4.1. Персональная ответственность специалистов Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов Отдела в досудебном и судебном порядке.
5.1.1. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) специалистов Отдела.
5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на принятые в ходе предоставления муниципальной услуги решения, действия (бездействие) специалистов Отдела.
5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме, в форме электронного сообщения или в форме устного личного обращения к руководителю Отдела в часы приема в течение 3 (трех) месяцев со дня принятия соответствующего решения, совершения действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Письменная жалоба должна содержать:
- наименование структурного подразделения Администрации района, в которое лицо направляет письменную жалобу, фамилию, имя, отчество руководителя структурного подразделения;
- полное наименование обратившегося юридического или физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- уведомление о переадресации жалобы;
- предмет жалобы;
- причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);
- документы (копии документов), подтверждающие изложенные обстоятельства;
- дату, личную подпись физического лица, либо руководителя обратившегося юридического лица.
5.3.1. Письменная жалоба может быть передана в Отдел лично, направлена по почте, через многофункциональный центр с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.3.2. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления в Отдел.
5.4. Поступившая письменная жалоба рассматривается руководителем Отдела для подготовки письменного ответа.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.5. В случае необходимости, в целях рассмотрения жалоб, по инициативе руководителя Отдела создается комиссия по рассмотрению жалоб (далее - Комиссия), утверждается ее состав, а также порядок рассмотрения жалоб.
5.5.1. Рассмотрение жалобы проходит в рамках заседания Комиссии, по результатам которого оформляется решение Комиссии, направленное на принятие мер по устранению нарушений и восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, либо содержащее мотивированный отказ в удовлетворении жалобы. Комиссией может быть принято решение о направлении жалобы на рассмотрение в вышестоящий орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
5.5.2. Копия решения Комиссии, подготовленного по результатам рассмотрения жалобы, подписанная председателем Комиссии, либо уполномоченным на то лицом, направляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.6. В случае если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Отдела, заявителю дается соответствующий ответ.
5.7. Заявитель имеет право сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) специалистов Отдела, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащихся в настоящем Регламенте.
5.8. Жалоба, поступившая в Отдел, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.9 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
последовательности выполнения административных процедур по
исполнению муниципальной услуги "Предоставление сведений
информационной системы обеспечения градостроительной
деятельности"

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.

Проверка представленных документов.

При наличии всех документов и запрашиваемых сведений и (или) копий документов, размещенных в ИСОГД.

При наличии не всех документов или отсутствии запрашиваемых сведений и (или) копий документов в ИСОГД.

Мотивированный отказ в выдаче запрашиваемых сведений и (или) копий документов в ИСОГД и возврат заявителю всех представленных документов.

Специалист исходя из объема запрашиваемых сведений и (или) копий документов, содержащихся в ИСОГД, и с учетом установленных размеров платы за предоставление указанных сведений в течение 1 дня со дня поступления заявления определяет общий размер платы за предоставление таких сведений и уведомляет об этом заявителя.

Сведения и (или) копии документов, содержащиеся в ИСОГД, выдаются (направляются) заинтересованному лицу в срок, не превышающий 14 дней со дня представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление указанных сведений.

Специалист регистрирует факт выдачи (направления) сведений и (или) копий документов, содержащихся в ИСОГД, в книге предоставления сведений ИСОГД.


------------------------------------------------------------------