АДМИНИСТРАЦИЯ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 30 сентября 2014 г. № 452-р

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ АКТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ОБЛАСТИ


На основании пункта 9.2 Федерального закона от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", постановления Администрации области от 01 июля 2011 г. № 249 "О порядке формирования государственного задания в отношении государственных учреждений Псковской области и финансового обеспечения выполнения государственного задания" и распоряжения Администрации области от 24 июня 2014 г. № 198-р "Об уполномоченной организации Псковской области, обеспечивающей выпуск, выдачу и обслуживание универсальных электронных карт":
1. Внести в Перечень государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности, утвержденный распоряжением Администрации области от 30 ноября 2011 г. № 281-р, следующие изменения:
1.1. пункт 6 раздела "Государственное бюджетное учреждение Псковской области "Центр информационных систем Псковской области" исключить;
1.2. дополнить разделом последним следующего содержания:

"Государственное бюджетное учреждение Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области"
1
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области в режиме "одного окна"
Физические и юридические лица
Количество "окон" МФЦ, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, на конец отчетного периода, единиц
Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за услугой к общему числу обратившихся за предоставлением услуг. Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (не более)
2
Обеспечение консультаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области центром телефонного обслуживания
Физические и юридические лица
Количество рабочих мест операторов центра телефонного обслуживания (на конец отчетного периода), единиц
Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за консультацией к общему числу обратившихся за предоставлением консультаций
3
Обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведение реестра универсальных электронных карт
Гражданин Российской Федерации, а также в случаях, предусмотренных федеральными законами, иностранный гражданин либо лицо без гражданства
Удовлетворение заявок граждан о выдаче и отказе от получения универсальных электронных карт в установленные сроки (процентов, не менее)
".

2. Внести в распоряжение Администрации области от 21 января 2014 г. № 12-р "Об утверждении государственных заданий на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственными бюджетными учреждениями Псковской области, находящимися в ведении Администрации области" следующие изменения:
2.1. раздел 5 части 2 Государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственным бюджетным учреждением Псковской области "Центр информационных систем Псковской области" на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденного указанным распоряжением, исключить;
2.2. Государственное задание на оказание государственных услуг государственным бюджетным учреждением Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов, утвержденное указанным распоряжением, изложить в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Губернатора области - Руководителя Аппарата Администрации области Жаворонкова М.К.

И.п. Губернатора области
В.В.ЕМЕЛЬЯНОВА





Приложение
к распоряжению
Администрации области
от 30 сентября 2014 г. № 452-р

"Утверждено
распоряжением
Администрации области
от 21 января 2014 г. № 12-р

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ЗАДАНИЕ
НА ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫМ БЮДЖЕТНЫМ
УЧРЕЖДЕНИЕМ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ" НА 2014 ГОД И НА
ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2015 И 2016 ГОДОВ

Часть 1.

Раздел 1.

1. Наименование государственной услуги: организация предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области в режиме "одного окна".
2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:
3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование показателя
Единица измерения
Формула расчета
Значения показателей качества государственной услуги
Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
отчетный финансовый год (2012 год)
текущий финансовый год (2013 год)
очередной финансовый год (2014 год)
1-й год планового периода (2015 год)
2-й год планового периода (2016 год)
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за услугой к общему числу обратившихся за предоставлением услуг
проценты
(Кобж / К) x 100%, где: Кобж - количество обоснованных и подтвержденных жалоб; К - общее число обратившихся за предоставлением услуг
-
-
5
5
5
Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"
2. Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (не более)
минуты
Абсолютный показатель
-
-
15
15
15
Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя
Единица измерения
Значения показателей объема государственной услуги
Источник информации о значении показателя
отчетный финансовый год (2012 год)
текущий финансовый год (2013 год)
очередной финансовый год (2014 год)
1-й год планового периода (2015 год)
2-й год планового периода (2016 год)
Количество "окон" МФЦ, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, на конец отчетного периода
единицы
-
-
16
16
16
Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

4. Порядок оказания государственной услуги:
4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования
Состав размещаемой информации
Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет" (официальный сайт Администрации области), электронная почта, посредством размещения на информационных стендах (киосках) в секторе информирования МФЦ, посредством телефонной связи
Информация об оказываемых услугах, наименование, режим работы, контактная информация МФЦ, перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, перечень документов, необходимых для предоставления услуг, требования к их заполнению, срок предоставления государственных и муниципальных услуг
По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:
ликвидация учреждения;
реорганизация учреждения;
исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля
Периодичность
Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий контроль (камеральные проверки)
Два раза в год (за первое полугодие, за год)
Администрация Псковской области
2. Последующий контроль (плановые и внеплановые проверки)
В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)
Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:
8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя
Единица измерения
Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период
Фактическое значение за отчетный период
Характеристика причин отклонения от запланированных значений
Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
1. Количество "окон" МФЦ, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг
единицы




Качество государственной услуги
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за услугой к общему числу обратившихся за предоставлением услуг
проценты




2. Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (не более)
минуты





8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;
8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости).
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

Раздел 2.

1. Наименование государственной услуги: обеспечение консультаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти области и органов местного самоуправления муниципальных образований области центром телефонного обслуживания.
2. Потребители государственной услуги: физические и юридические лица.
3. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги:
3.1. показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Наименование показателя
Единица измерения
Формула расчета
Значения показателей качества государственной услуги
Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
отчетный финансовый год (2012 год)
текущий финансовый год (2013 год)
очередной финансовый год (2014 год)
1-й год планового периода (2015 год)
2-й год планового периода (2016 год)
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за консультацией к общему числу обратившихся за предоставлением консультаций
Проценты
(Кобж / К) x 100%, где: Кобж - количество обоснованных и подтвержденных жалоб;
К - общее количество обратившихся за предоставлением консультаций
-
-
2
2
2
Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

3.2. объем государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя
Единица измерения
Значения показателей объема государственной услуги
Источник информации о значении показателя
отчетный финансовый год (2012 год)
текущий финансовый год (2013 год)
очередной финансовый год (2014 год)
1-й год планового периода (2015 год)
2-й год планового периода (2016 год)
Количество рабочих мест операторов центра телефонного обслуживания (на конец отчетного периода)
единицы
-
-
10
10
10
Отчетность ГБУ ПО "МФЦ"

4. Порядок оказания государственной услуги:
4.1. нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
4.2. порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги:

Способ информирования
Состав размещаемой информации
Частота обновления информации
Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет" (официальный сайт Администрации области), электронная почта, посредством размещения на информационных стендах (киосках) в секторе информирования МФЦ, посредством телефонной связи
Информация об оказываемых услугах, наименование, режим работы, контактная информация МФЦ, перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, перечень документов, необходимых для предоставления услуг, требования к их заполнению, срок предоставления государственных и муниципальных услуг
По мере изменения содержания информации

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:
ликвидация учреждения;
реорганизация учреждения;
исключение государственной услуги из перечня государственных услуг, оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством предусмотрено их оказание на платной основе: государственная услуга предоставляется без взимания платы.
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля
Периодичность
Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий контроль (камеральные проверки)
Два раза в год (за первое полугодие, за год)
Администрация Псковской области
2. Последующий контроль (плановые и внеплановые проверки)
В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)
Администрация Псковской области

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:
8.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Наименование показателя
Единица измерения
Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период
Фактическое значение за отчетный период
Характеристика причин отклонения от запланированных значений
Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы государственной услуги
1. Количество рабочих мест центра телефонного обслуживания
единицы




Качество государственной услуги
1. Отношение числа обоснованных и подтвержденных жалоб по обращениям за консультацией к общему числу обратившихся за предоставлением консультаций
проценты





8.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;
8.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов (при необходимости).
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена.

Часть 2.

1. Наименование государственной работы: обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведение реестра универсальных электронных карт.
2. Характеристика работы:

Наименование работы
Содержание работы
Планируемый результат выполнения работы
отчетный финансовый год (2012 год)
текущий финансовый год (2013 год)
очередной финансовый год (2014 год)
1-й год планового периода (2015 год)
2-й год планового периода (2016 год)
1. Обеспечение выпуска, выдачи, обслуживания, хранения универсальных электронных карт, ведение реестра универсальных электронных карт
1. Удовлетворение заявок граждан о выдаче и отказе от получения универсальных электронных карт в установленные сроки
97
97
97
97
97

3. Основания для досрочного прекращения государственного задания:
ликвидация учреждения;
реорганизация учреждения;
исключение государственной услуги из перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации области государственными учреждениями Псковской области в качестве основных видов деятельности.
4. Порядок контроля за исполнением государственного задания:

Формы контроля
Периодичность
Органы исполнительной власти области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Текущий (камеральные проверки)
Два раза в год (за первое полугодие, за год)
Администрация Псковской области
2. Последующий (плановые и внеплановые проверки)
В соответствии с планом проведения проверок; по мере необходимости (в случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов)
Администрация Псковской области

5. Требования к отчетности об исполнении государственного задания:
5.1. форма отчета об исполнении государственного задания:

Результат, запланированный в государственном задании на отчетный финансовый год
Фактические результаты, достигнутые в отчетном финансовом году
Источник информации о фактически достигнутых результатах
1.


2.



5.2. сроки представления отчетов об исполнении государственного задания: ежегодно до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом;
5.3. иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: отчет об исполнении государственного задания представляется с копиями подтверждающих документов.
6. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: не установлена."


------------------------------------------------------------------